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Auf dieser Bestell- und Informationsplattform haben Sie rund um die Uhr die Möglichkeit, Ihre Bestellungen aufzugeben oder sich einen Überblick zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen/Zahlungen zu verschaffen.
ACHTUNG: Nur gelistete trodat®-Fachhändler, die bereits über eine Kunden-Nr. verfügen, können sich hier registrieren.

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Häufige Fragen

In diesem Bereich haben wir die am häufigsten gestellten Fragen rund um das Thema Stempel für Sie zusammengefasst.
Wo kann ich einen Stempel kaufen oder online bestellen?

trodat® verkauft als Hersteller von Stempelkomponenten nur an Fachhändler und nicht direkt an Endkunden.

Sie können somit den Stempel inkl. Textplatte und Zubehör bei dem Fachhändler Ihrer Wahl vor Ort kaufen oder online bestellen.

Wo kann ich ein Ersatztrodatkissen® kaufen oder online bestellen?

Die Firma trodat® verkauft als Hersteller von Stempelkomponenten nur an Fachhändler und nicht direkt an Endkunden.

Das passende Ersatztrodatkissen® für Ihren Stempel können Sie bei einem Fachhändler Ihrer Wahl vor Ort kaufen oder online bestellen.

Wo kann ich bei trodat® meinen Gutschein für eine Textplatte einlösen?

Die Firma trodat® verkauft als Hersteller von Stempelkomponenten nur an Fachhändler und nicht direkt an Endkunden.

Sie können sich mit Ihrem Gutschein an einen Fachhändler Ihrer Wahl wenden.

Wie finde ich den passenden Stempel?

trodat® bietet qualitativ hochwertige Stempel für verschiedenste Anwendungsbereiche, wie z.B. für’s Büro, für kreative Gestaltungen, für das Homeoffice etc., an.

Um herauszufinden, welcher Stempel für Ihre Anforderungen der richtige ist, können Sie den trodat®  Stempfelfinder nutzen oder Sie lassen sich vom Fachhändler Ihrer Wahl beraten.

Wie funktioniert ein selbstfärbender Stempel?

Das Stempelkissen ist bei selbstfärbenden Stempeln schon integriert und gibt bei jedem Stempelvorgang Tinte an die Textplatte ab.

Diese Stempel sind daher besonders praktisch und sauber in der Anwendung.

trodat® bietet klimaneutrale Stempel an. Was bedeutet das?

Ein Produkt ist dann klimaneutral, wenn es die CO2-Bilanz der Atmosphäre nicht verändert.

Entweder, weil es selbst keine Emissionen verursacht, oder, weil der CO2-Fußabdruck des Produkts durch ausgleichende Maßnahmen im Umweltschutz neutralisiert wird.

Beim trodat PrintyTM 4.0 wurden zuerst alle vermeidbaren Emissionen eliminiert. Die restlichen werden ausgeglichen, indem trodat® in vom WWF® empfohlene Gold Standard Klimaschutzprojekte investiert.

Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Wann muss ich das trodakissen® des Stempels wechseln?

Wenn Sie mit der Intensität des Abdruckes nicht mehr zufrieden sind, sollten Sie das trodatkissen® ihres Stempels austauschen.

Das passende Ersatztrodatkissen® für Ihren Stempel können Sie bei einem Fachhändler Ihrer Wahl vor Ort kaufen oder online bestellen.

Wie wechsle ich das trodatkissen® meines Stempels?

Das hängt vom Stempel ab – das Ersatztrodatkissen® wird je nach Modell durch Drücken oder durch Ziehen entnommen.

Eine genaue Anleitung mit Kurzvideos für alle unterschiedlichen Stempelmodelle und -anwendungen finden Sie unter dem Menüpunkt Anwendungstipps.

Wie setze ich die Textplatte für meinen Typomatic Stempel richtig?

Bringen Sie den Stempel als Erstes in die Sperrposition.

Anschließend positionieren Sie die einzelnen Typen (Buchstaben) mit Hilfe der Pinzette auf der Rillenplatte.

Beachten Sie bitte, dass Sie die Texte spiegelverkehrt setzen müssen, das heißt von rechts nach links.

Sie können sich dazu auch ein Kurzvideo unter dem Menüpunkt Anwendungstipps ansehen.

Wieso kann ich mich nicht auf www.trodat.net/de registrieren?

Alle Informationen rund um Stempel finden Sie im offen zugänglichen Bereich der Homepage.

Der LogIn Bereich ist ausschließlich für unsere trodat® Fachhändler.

Falls Sie Fachhändler sind und Zugangsdaten benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Kontaktperson bei trodat®.

Möchten Sie Fachhändler werden? Dann kontaktieren Sie uns gerne hier.

Bitte beachten Sie, dass unser Angebot nur für gewerbliche Kunden gedacht ist.

Wie lange hält ein trodat® Datumstempel?

​trodat® und die Stempelfachhändler garantieren eine Mindestlaufzeit eines neuen Datumstempels von 10 Jahren.

So lange der Vorrat reicht, sind das Vorjahr, das aktuelle Jahr und 10 folgende Jahre auf dem Jahresband aufgeführt.

Von der Garantie ist das Verbrauchsmittel trodatkissen® ausgenommen.

Dies muss abhängig von der Intensität der Anwendung ausgetauscht werden, um einen perfekten Abdruck garantieren zu können.

Wie kann ich die Stempelfarbe von der Haut und diversen Oberflächen entfernen?

Zur Entfernung von wasserbasierenden trodat® Standard-Stempelfarben wird abhängig von der betroffenen Oberflächenbeschaffenheit folgendes empfohlen:

Glatte, nicht-saugende Oberflächen: mit Wasser waschen, eventuell Seife oder leichtes lösemittelfreies Putzmittel verwenden

Saugende Materialien wie Textil: mit Seifenwasser tränken und reiben bzw. bürsten und mit polaren Lösemittel wie z.B. Alkohol wiederholen. ACHTUNG: zuerst die Verträglichkeit des Untergrundes mit dem Lösemittel testen (an kleiner nicht sichtbaren Stelle).

Haut: Seifenwasser und reiben bzw. bürsten.​

Womit kann ich mein trodat® Handstempelkissen nachtränken?

trodat® Nachtränkfarben sind speziell für die verschiedensten Anforderungen des modernen Stempelmarktes entwickelt und bieten optimales Langzeitverhalten, Konturenschärfe und Dokumentenechtheit.

Die Stempelfarben zum Nachfüllen der Handstempelkissen sind in den Farben schwarz, blau, rot, violett und grün in den Gebindegrößen 28ml und 60ml erhältlich.​

Wie kann ich meinen Stempel entsorgen?

Stempel können sachgemäß im Restmüll entsorgt werden.

Möchten Sie nur die Textplatte wechseln, können Sie sich eine neue Textplatte beim Fachhändler Ihrer Wahl bestellen.

Die alte Textplatte kann runtergelöst und ebenfalls im Restmüll entsorgt werden.

Ich habe das richtige trodatkissen® bestellt, allerdings passt es nicht in den Stempel

Damit ein trodatkissen® bei einem Modellwechsel (z.B. trodat Printy™ 2.0 auf 4.0 Modell) auch noch in ein älteres Modell passt, hat trodat® ein Kissen mit Griffzonen entwickelt.

Wenn Sie noch ein älteres Modell haben, müssen Sie das Kissen reindrücken und die Griffzonen brechen weg.

Bei einem neuen 4.0 Modell, passt das trodatkissen® genau in den Stempel rein.

Ein Kurzvideo dazu finden Sie unter dem Menüpunkt Anwendungstipps.

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